La tendencia al aumento ha continuado durante el 2021, con 400.000 accesos nuevos entre enero y marzo. 

El aumento de accesos a internet ha mantenido su tendencia al alza, debido la importancia que reviste este servicio catalogado como esencial tanto para los  usuarios como para el aparato productivo, con lo cual también se ha incrementado la necesidad de mantener cifras actualizadas sobre sus avances para que los diferentes agentes relacionados puedan tomar mejores decisiones. 

Una de las entidades que proporciona los estudios más confiables es la Comisión de la Regulación de Comunicaciones (CRC), entidad que  presentó el más reciente panorama del comportamiento del internet móvil en Colombia. 

Data Flash de internet móvil

Así se denomina el estudio de la CRC que reveló los indicadores de ingreso promedio por GB, ingreso promedio por acceso y GB promedio por acceso. Además, presentó el comportamiento de los ingresos, accesos y tráfico de este servicio en un comparativo para el 2020 frente al año anterior con énfasis en el cuarto trimestre (4T). Según el análisis, para el pasado mes de diciembre: 

• Las conexiones de internet móvil llegaron a 32,5 millones.
• Representaron una tasa de penetración de 64,6 por cada 100 habitantes.
• Hubo un incremento en 2,1 puntos porcentuales frente al mismo mes en 2019.
• Las conexiones en tecnología 4G representaron el 75,2% del total de conexiones, alcanzando los 24,4 millones de accesos. 
• Las conexiones 4G de los Operadores Móviles de Red – OMR (tecnología de captura de datos que no requiere un dispositivo de reconocimiento), entre los que están principalmente Claro, Movistar y Tigo, se incrementaron en un 14,5% frente al año anterior. 

Comportamiento del tráfico de datos

Durante el 2020 el tráfico de datos cursado por los operadores del servicio de internet móvil presentó un crecimiento del 47,6% en comparación con el 2019, al registrar 1.025 millones de GB. Esto generó una reducción del 34% del ingreso promedio del GB en comparación con el año anterior, al situarse en 5.768 pesos en diciembre de 2020.

Para mantener internet de calidad durante el último año donde se incrementó el uso de las redes de telecomunicaciones, se adoptaron medidas para garantizar que la conectividad no se viera comprometida por el aumento del tráfico. Por ejemplo, algunos proveedores de servicios OTT audiovisuales (Over-the-Top – libre transmisión), redujeron su tasa de bits de video en algunos momentos durante la pandemia. Además, el país ha categorizado los servicios de telecomunicaciones como esenciales, y así mismo, algunas autoridades reguladoras junto a los legisladores tomaron medidas específicas para mantener la infraestructura y los recursos críticos conectados y disponibles.

Internet móvil durante el 2021 

El MinTIC informó que el 75% de los accesos por medio de esta tecnología fueron mediante la tecnología 4G y que en esta forma de conexión predomina la modalidad prepago con 18,9 millones de usuarios, frente a 14,07 millones en pospago. 

Asimismo, este ministerio dio a conocer que “en Colombia hay 69,4 millones de líneas de voz móvil, con una penetración superior del 100% desde hace 10 años, y que dos de cada 10 son en modalidad pospago, comportamiento que se ha mantenido estable en los últimos años”.

Aunque suene obvio, se debe recordar que la experiencia móvil de los usuarios depende especialmente de su conexión a internet y la velocidad, por esta razón, los operadores Tigo, Movistar y Claro, continúan realizando inversiones que les permitirá realizar la completa transición a la red 4G.